PARTNER PROGRAM

파트너프로그램

프로그램 가이드 개요

이 가이드에서는 deal registration 및 Trellix University와 같은 프로그램 가치 핵심, 요구 사항, 혜택 및 제안을 포함하여 Trellix Xtend 글로벌 채널 파트너 프로그램에 대해 설명합니다.
파트너 프로그램에 등록하고 지속적인 참여를 하기 위한 조건으로 귀하는 본 가이드에 동의하며 가이드와 프로그램 요구 사항은 참조를 통해 당사와의 해당 채널 계약에 통합됩니다.

추가 정보는 현지 채널 팀, Trellix Partner Care 및 Trellix Hive 파트너 포털을 통해 귀하에게 전달될 수도 있습니다.

 
 

당사의 통합 파트너 프로그램인 Xtend는 채널 우선 비즈니스로서의 우선순위를 지속적으로 강화하고 있습니다.
파트너는 Trellix를 통해 수익성을 높이고 파트너 가치를 보상할 수 있습니다.

브릿 노우드
SVP 글로벌채널 및 광고, Trellix.

모든 Xtend 프로그램 요소 및 혜택은 Trellix의 단독 재량에 따라 Trellix 파트너에게 제공됩니다.
특정 프로그램 혜택에 관한 추가 정보는 Trellix Hive 파트너 포털 및 Trellix University에서 확인할 수 있습니다.

Xtend 개요

Trellix 프로그램은 협업, 추진력 및 성장을 확장하기 때문에 "Xtend"로 명명되었습니다.
파트너의 보안 전문 지식은 점점 더 정교해지고 복잡해지는 사이버 공격으로부터 고객 데이터, 평판 및 전반적인 비즈니스를 보호하는 솔루션을 설계하는 데 매우 중요합니다. Trellix는 귀하의 조직이 이러한 문제를 해결하고 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 전략적 영역에 투자합니다. Trellix Xtend 프로그램은 생태계의 모든 파트너가 성공할 수 있는 유연성과 기회를 제공합니다.

Xtend 개요

Xtend 프로그램 요소

우리는 다양한 수준에서 귀하의 성공을 지원하기 위해 프로그램을 설계했습니다. 우리는 전략적 성장을 가속화하고 고객 경험을 단순화하기 위해 6개의 파트너 개발 엔진에 투자하고 있습니다.
이러한 리소스를 통해 귀사는 고객의 가장 큰 보안 이니셔티브를 효과적으로 처리하는 동시에 수익성을 높이고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
Trellix Xtend 프로그램은 파트너 수익성 극대화를 목표로 더 나은 파트너 경험과 고객 결과를 제공하도록 설계되었습니다.

  • 수익성 프로그램
  • 전용 기술 및 영업 리소스
  • Trellix UNIVERSITY
  • 수요 창출 및 마케팅 지원
  • Trellix Hive 파트너 포털
  • 도구 및 리소스

Reward for Value Program Stack

우리는 다양한 수준에서 귀하의 성공을 지원하기 위해 프로그램을 설계했습니다. 우리는 전략적 성장을 가속화하고 고객 경험을 단순화하기 위해 6개의 파트너 개발 엔진에 투자하고 있습니다.
이러한 리소스를 통해 귀사는 고객의 가장 큰 보안 이니셔티브를 효과적으로 처리하는 동시에 수익성을 높이고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
Trellix Xtend 프로그램은 파트너 수익성 극대화를 목표로 더 나은 파트너 경험과 고객 결과를 제공하도록 설계되었습니다.

At the Sale : FRONT END

Post-Sale : Back END

Partner Ecosystem : Xtend 프로그램 파트너십 유형

Xtend 글로벌 Partner Ecosystem

Xtend 글로벌 Partner Ecosystem

Solution Provider 파트너십 원칙

Trellix Xtend Solution Provider로서 보안 전문성은 고객의 데이터, 평판 및 비즈니스를 보호하는 솔루션을 설계하는 데 매우 중요합니다. Trellix Solution Provider는 모든 규모의 고객에게 Trellix 솔루션을 판매, 번들링 및 서비스함으로써 범위를 확장합니다. Trellix Xtend 채널 에코시스템의 기본적인 Solution Provider파트너 유형은 세 가지이며, 각 유형은 파트너가 고객에게 제공하는 가치를 중심으로 이루어집니다.
우리의 가치는 다음과 같이 분류됩니다.

Growth Partner 가치

이는 자신이 서비스를 제공하는 지역에 초점을 맞춘 솔루션 제공업체 파트너입니다.Growth 파트너는 다음을 통해 고객에게 가치를 더합니다.
사이버 보안에 대한 GTM 지향적인 초점과 민첩성을 갖춘 지원에 근접합니다. Growth 파트너는 제한된 수의 선별된 사이버 보안 제조업체를 대표하며 Trellix를 통해 비즈니스를 확장하도록 추진됩니다.

Momentum Partner 가치

이들은 서비스를 제공하는 국가 내의 넓은 지리적 영역을 지원하는 솔루션 제공업체 파트너입니다. Momentum 파트너는 Trellix가 이미 신규 및 갱신 제품 판매에 대한 현재 파이프라인을 확립했을 수 있는 해당 사업 분야에서 확고한 입지를 확보하고 있습니다. Momentum 파트너는 일반적으로 다양한 기술 제품 라인을 대표하며 사이버 보안에만 GTM 초점을 두지 않습니다. Momentum 파트너는 입증된 물류 및 거래 프로세스를 통해 고객에게 쉽고 단순화된 조달 및 라이센스 관리를 제공함으로써 고객에게 엄청난 가치를 더합니다.

Collaborate 가치

이러한 솔루션 제공업체 파트너는 사이버 보안에 중점을 두고 공생적으로 제공되는 컨설팅 및/또는 서비스 기능을 먼저 선도하는 전략을 가지고 있습니다. 트렐릭스와 함께. 즉, Trellix는 이러한 파트너와 협력하여 Trellix 기술 배포 또는 구현, 고객을 대신하여 Trellix 기술 관리(예: 관리형 보안 서비스 파트너 "MSSP") 및 판매 후 기술 지원과 같은 보완 서비스를 제공했습니다.

협력 파트너는 자신이 제공하는 서비스를 통해 상호 고객에게 가치를 제공합니다. Trellix 기술을 둘러쌉니다. Collaborate 파트너 가치 원칙에 대한 참여는 초대를 통해서만 가능하며 지역 Trellix 채널 팀 구성원을 통해 지명됩니다. 자세한 내용은 아래 전체 글로벌 프로그램 혜택 및 글로벌 프로그램 요구 사항 차트를 참조하세요. 세부. MSS(관리형 보안 서비스)를 제공하거나 MSSP(관리형 보안 서비스 제공업체)로 식별된 파트너와 공인 Trellix 유통 파트너는 Collaborate 기반에 속하며 다음을 받게 됩니다.

Collaborate 파트너 가치에 포함된 MSSP 파트너

MSSP(관리형 보안 서비스) 또는 MXDR(관리형 XDR)을 고객에게 제공하는 파트너는 Collaborate 가치 원칙에 부합합니다. Trellix 관리형 서비스 제공업체는 두 가지 핵심 방식으로 관리형 서비스를 제공합니다. MSSP 파트너는 Trellix 기술을 재판매하고 이를 관리하기 위한 자체 서비스를 제공할 수 있습니다(Trellix 기술은 고객이 소유하고 MSSP 파트너가 관리함). 또는 MSSP 파트너가 Trellix 기술을 소유함 Trellix 기술은 자신이 관리하는 고객을 대신하여 해당 인스턴스를 관리합니다.

Trellix Xtend 파트너십 등록

Xtend 등록 프로세스의 일환으로 잠재 솔루션 제공업체 파트너는 Trellix Xtend 간접 채널 파트너 등록 계약(“Agreement”)을 수락합니다. 파트너는 관리형 서비스 또는 기타 전문 제안에 참여하기 위해 추가 조건을 수락해야 할 수도 있습니다. 파트너는 계약을 완료한 후 해당 프로그램 요구 사항을 모두 완료해야 합니다. Xtend 파트너 프로그램 혜택. Trellix Partner Care Team과 함께 지정된 파트너 리소스 관리자는 새로운 파트너를 프로그램에 참여시키고 등록하여 도구 및 리소스에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 30~60~90일 전망 및 실행 단계를 포함한 전체 온보딩 교육을 받으려면 파트너가 Trellix University를 방문하세요.

Trellix Hive : Xtend 파트너 포털

Xtend 파트너 포털에 액세스 : "The Trellix Hive"는 프로그램 정보, deal registration, 인센티브 관리, Trellix University 및 마케팅 지원을 포함하여 파트너 성공을 촉진하는 데 도움이 되는 관련 Trellix 콘텐츠를 제공합니다.
파트너 포털은 프로그램 요구 사항과 프로그램 가이드 업데이트를 전달하는 기본 방법이며 모든 파트너 유형에서 정기적으로 확인해야 합니다.
Trellix Hive, 파트너 포털은 여기에서 액세스할 수 있습니다: Partners.Trellix.com

Trellix Hive 파트너 포털 파트너는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 프로그램에 적응하고 파트너 커뮤니티에 제공되는 다양한 프로그램 혜택을 활용하는 데 도움이 되도록 개발된 온보딩 리소스에 액세스하세요.
  • 영업 및 기술 지원 리소스, 제품 및 솔루션 영업 전략, 수요 창출 마케팅 캠페인 키트에 액세스하세요.
  • 새로운 거래를 등록하고 승인된 요청에 대해 독점 마진 강화를 받으세요.
  • 제출된 deal registration 및 갱신을 포함한 기회를 보고 관리합니다.

Xtend Global 프로그램 혜택

이 프로그램은 모든 Trellix 파트너가 성공할 수 있도록 지원하고 참여시킬 수 있는 유연성을 제공합니다. 프로그램 혜택 제공은 간소화된 경험과 파트너 성공을 제공하기 위해 Trellix가 수행한 네 가지 투자 영역, 즉 적용 범위, 기여, 헌신 및 역량으로 분류됩니다. 각 프로그램 파트너 원칙은 파트너 비즈니스 요구 사항 및 목표를 충족하기 위한 요구 사항 및 혜택에 해당합니다.

Xtend 프로그램의 모든 요소에 대한 자세한 내용은 Trellix Partner Care(Partnercare@trellix.com)에 문의하십시오.

Xtend Global 프로그램 혜택
Solution Provider Program Benefits | Partner eXperience Collaborate Momentum Growth Distribution MSSP
COVERAGE
Inside Partner Success Manager Support check ** ** ** ** **
Designated In Country/Region Channel Account Manager check ** ** ** check **
Executive Level Access check check ** check
Access to Trellix Partner Care check check check check check
Access to Trellix Pre-Sales 기술지원 check check check check
CONTRIBUTION (Profitability) Collaborate Momentum Growth Distribution MSSP
Deal Registration 보호 및 할인 강화 check check check check Protectiononly check with resell motion
Annual Business Plan or MOU Planning check check check check
글로벌 판매 인센티브(SPIF 제공) 자격 check check check check with resell motion
리베이트 인센티브 제공 check check check **
Renewal Incumbency Protection check check check check
리드 배포 서비스 check conditional
파트너 포털 액세스(Trellix Hive)너 포털 엑세스 check check check check check
파트너 제공 서비스에 대한 액세스 check conditional check
파트너 비즈니스 센터 이용 check check
COMMITMENT (Marketing Support) Collaborate Momentum Growth Distribution MSSP
Authorized Program Logos for Marketing check check check check check
Demand Generation Kits (co-branded campaigns & collateral) check check check
Co-Branded Webcasts to Customers check check
Customized Collateral and Lead Generation Campaigns check check check
Marketing Development Funds (MDF) check check check
Featured Partner on Trellix.com check check check
COMPETENCY (Enablement) Collaborate Momentum Growth Distribution MSSP
Access to Trellix University check check check check check
Trellix Annual Partner Conference (by Invitation) check check check check
Trellix Demo Center (formerly MPACT & Cross Fire) check check check
Not-for-Resell (NFR), Upon Request check ** check
Trellix Evaluation Offering (partner requested POV) check check check check
Cyber League Specialization (Trellix University) check check check
BENEFITS NOTES: ** Support Varies by Region. Assumes completion of ICPA following acceptance of Trellix Partner Application.

Xtend 글로벌 프로그램 요구 사항

Solution Provider Program Requirement
Solution Provider Program Requirement Collaborate Momentum Growth Distribution MSSP
Recurring Annual Contract Value - Revenue Contribution (RACV)* (**by country set ABC defined, below) (TCV)

A: $750K
B: $450K
C: $200K

(TCV)

A: $750K
B: $450K
C: $200K

(TCV)

A: $250K
B: $100K
C: $75K

Varies by Region Same as Collaborate in geo
Deal Registration Revenue Contribution(New Business) 25% of Total
NB Sales
25% of Total
NB Sales
25% of Total
NB Sales
25% of Total
NB Sales
Indirect Channel Partner Agreement (ICPA) and Partnership Type Addendum Executed ICPA ICPA ICPA Distributor Agreement ICPA w/ MSSP
Addendum
Annual Sales Transactions Bookings Minimum 7 deals/ yr Minimum 7 deals/ yr At least 1 deal Same as Collaborate
Sales Certification Badge 4 2 1 Same as Collaborate Same as Collaborate
Pre-Sales Architect Technical Certification Badge 4 2 1 Same as Collaborate Same as Collaborate
Product Resell to Services Delivery Revenue Ratio Mix*** 80% Product Resell to 20% Partner Service Delivery Same as Collaborate
REQUIREMENT NOTES: *Includes Multi-Year deals and Renewals, **Varies per Region,***Partner commits to investment in Trellix Service Delivery in the form of: Sec Ops Services, MDR, D&I, IR or IRR
70% Renewal Retention Rate is the Goal Across the Board for All Countries

Deal Registration

Deal Registration 정책

Trellix 파트너 프로그램 혜택의 일환으로 Deal Registration 정책은 Trellix와 참여하는 솔루션 제공업체 파트너 간의 Deal Registration 및 기회 보호를 위한 가드레일을 제공합니다.

Deal Registration 프로그램 규칙 개요
  • 파트너는 Hive 파트너 포털을 통해 Deal Registration을 제출해야 합니다.
  • Deal Registration이 승인된 첫 번째 파트너는 거래 보호 및 관련 할인 혜택을 받습니다.
  • 고유한 기회당 하나의 Deal Registration만 승인됩니다.
  • 특정한 고유 기회만 등록할 수 있습니다. 최종 고객 계정 등록은 적합하지 않습니다.
  • 승인된 등록은 120일 유효합니다(연장은 합의 및 승인되어야 함).
  • 고객과의 최초 약속 또는 논의는 등록 후 30일 이내에 이루어져야 합니다.
  • 당사의 정책을 보호하고 Deal Registration에 대한 우대 가격을 단 하나의 파트너에게만 제공한다는 점을 고객에게 전달하는 것은 Trellix의 재량입니다.
  • Trellix는 파트너가 기회에 경쟁사를 소개하는 경우 재량에 따라 Deal Registration을 검토하고 우선 거래를 취소할 수 있습니다.
딜 등록 자격 기준

다음과 같은 경우 기회가 Deal Registration에 적격합니다. 파트너와 기회는 다음을 모두 충족합니다. Trellix가 결정한 기준:

  • Deal Registration을 제출하는 파트너는 기회를 식별하고 시연, 가치 증명, 제안, 고객 미팅, 사전 판매부터 판매 종료까지의 판매 주기를 가속화하기 위해 상당한 가치를 추가하고 있습니다.
  • 파트너가 Deal Registration을 제출할 당시 Trellix 또는 다른 파트너가 기회를 추구하고 있지 않습니다.
  • 이전에 다른 파트너가 해당 거래를 적극적으로 등록하지 않았습니다.
  • 승인된 Deal Registration은 고객/잠재 고객과의 특정 고유 식별 기회에 대해 하나의 대리점을 통해 구매하는 하나의 파트너를 위한 것입니다.

Incumbency Protection: Trellix 파트너 갱신

Trellix Incumbency Advantage는 Trellix 갱신을 유지하는 데 도움이 되도록 시간, 노력 및 전문 지식을 투자한 Trellix 파트너의 노력을 인정하기 위해 고안되었습니다.Trellix 현직 파트너는 Non-Incumbent Partner에 비해 가격 우위를 누릴 수 있습니다.

Incumbent Partner

기존 파트너는 최종 고객에게 판매된 특정 제품별의 booking 기록에 가장 최근 등록된 파트너입니다.

현 파트너가 판매한 실제 제품의 라이선스에 따라 기존 파트너가 라이선스 만료일 이전에 갱신 하는 경우 파트너는 해당 제품 라이선스의 기존 상태를 유지합니다. 기존 파트너가 갱신을 완료하기 위해 만료 후 추가 5일의 유예 기간을 연장할 수 있습니다.

Non-Incumbent Partner

Non-Incumbent Partner는 리뉴얼 기회생성 또는 최종 고객에게 특정 제품 라이선스나 서비스를 resell 하지 않은 파트너입니다.

리뉴얼 견적을 요청하는 Incumbent Partner는 이전에 리뉴얼한 제품/서비스를 판매한 Incumbent Partner 와 비교하여 표준 가격을 받게 됩니다. 표준 가격은 리뉴얼 부분에만 제공됩니다. Incumbency Advantage는 신규사업, 교차판매, 상향 판매 또는 다른 파트너가 판매하는 제품 라이선스에는 적용되지 않습니다.

질문이나 의견을 보내주세요.
mailmbincumbencyregistration@trellix.com

Trellix 마케팅 개발 자금

MDF(마케팅 개발 기금) 프로그램 혜택 제공은 파트너가 공동 브랜드 마케팅 활동을 통해 새로운 관계를 구축하고 수익원을 늘리는 데 도움을 주기 위해 고안되었습니다.
Trellix 제품, 서비스 및 기술의 판매를 더욱 촉진합니다. 모든 파트너 마케팅 활동 및 자료는 Trellix MDF 지침을 준수해야 합니다.

파트너 참가자 자격

기존 파트너 계약/ICPA를 체결한 파트너는 이 문서에 달리 명시되지 않는 한 MDF 제품에 참여할 수 있습니다(Xtend 프로그램 혜택 차트 참조). MDF 할당은 각 지역 영업 리더의 재량에 따라 결정됩니다.

MDF 지침

  • 모든 MDF 활동 계획은 Trellix 채널 마케팅 관리자와 함께 주도, 안내 및 수행되어야 하며 활동이 시스템에 입력되기 전에 논의되고 확인되어야 합니다.
  • 채널 계정 관리자는 MDF 온라인 도구에서 내부적으로 MDF 요청을 제출합니다.
  • 요청은 요청에 귀속된 달러 금액을 기준으로 Trellix 승인 주기에 들어갑니다.
  • 승인되면 파트너는 활동을 수행하고 송장과 함께 MDF 온라인 도구에서 MDF 청구서를 제출하고 성과 증명(POP) 요구 사항을 따릅니다.
  • 유효한 MDF 청구는 검토, 승인 및 매월 파트너에게 지불됩니다.

파트너와 Trellix 채널 리소스는 함께 협력하여 MDF를 활용하는 캠페인을 이해하고 실행합니다. MDF 온라인 도구를 통해 파트너는 추가 MDF 관련 통찰력에 액세스할 수 있습니다.

MDF 온라인 도구

MDF 온라인 도구는 MDF 프로그램에 참여하는 모든 파트너가 액세스할 수 있습니다. 파트너 포털을 통해 액세스할 수 있는 파트너는 MDF 온라인 도구를 활용하여 현재 및 과거 MDF 정보를 확인하고, MDF 요청 및 청구의 승인 상태를 추적하고, 승인된 MDF 요청에 대해 MDF 청구를 제출할 수 있습니다.

더 많은 정보나 도움이 필요하시면 mailMDFOnline@trellix.com으로 연락주세요.

Trellix 파트너 리베이트 제공

Trellix 리베이트는 Trellix 솔루션 판매를 홍보하고 Trellix 비즈니스를 성장시키기 위해 파트너에게 타겟 인센티브와 보상을 제공합니다. 분기별 리베이트 목표는 deal registration 및 신규 비즈니스에 대한 추가 인센티브와 함께 모든 비즈니스에서 분기별 연간 계약 가치(AVC) 성장을 장려하도록 설계되었습니다.

파트너 자격

리베이트 제공은 Collaborate 및 Momentum 프로그램 핵심 요소에 위치하며 양호한 프로그램 상태를 유지하고 있는 파트너에게 제공됩니다. 모든 유통 파트너에게도 리베이트가 제공됩니다. 적격 리베이트 파트너는 Trellix 채널 리소스와 긴밀히 협력하여 리베이트 목표를 이해하고 성공할 수 있으며 리베이트 포털에 액세스하여 추가 통찰력과 추적을 얻을 수도 있습니다.

리베이트 포털

리베이트 포털은 리베이트 편지를 받은 모든 파트너가 액세스할 수 있습니다. 파트너 포털인 Trellix Hive를 통해 액세스할 수 있습니다. 파트너는 리베이트 포털을 활용하여 현재 및 과거 리베이트 정보를 확인하고 분기별 달성 진행 상황을 추적하며 보고를 다운로드합니다.

문의사항

MDF 문의사항이 있으면 mailPartnerRebate@Trellix.com으로 문의하세요.

Trellix University Program 요소

Trellix University는 Xtend 파트너가 전문 지식과 지식 이전을 향상시키기 위해 구축된 준비 및 지원 학습 관리 플랫폼입니다. 프로그램 요구 사항에 요약된 대로 Trellix University를 통해 제공되는 판매 인증 및 기술 인증("배지"라고도 함)은 모든 솔루션 공급자 및 유통 Trellix 파트너의 요구 사항입니다. Trellix University는 모든 Xtend 파트너에게 현장 영업팀에 제공되는 동일하거나 실질적으로 유사한 영업 및 기술 도구와 교육에 대한 액세스를 제공합니다. 우리가 공유하는 교육 자산과 지식은 판매 주기의 각 단계를 지원하고 파트너에게 현재 제품, 서비스, 아키텍처 및 통합 모범 사례를 한 곳에서 편리하게 제공합니다. Trellix University 학습 경로는 역할별로 계획되어 있습니다: 영업; 건축가; 서비스 제공자 Trellix 제품 카테고리별 초점: 엔드포인트 보안; 보안 작전; 및 인프라. 우리는 필요에 따라, 그리고 기술 혁신이 진행됨에 따라 콘텐츠와 학습 경로를 계속 추가할 것입니다. Trellix University는 Hive 파트너 포털을 통해 승인된 모든 Xtend 파트너가 액세스할 수 있습니다.

질문이 있는 경우 Trellix 파트너 임원 또는 지역 파트너 관리자에게 문의하세요.
기타 모든 지원은 mailpartnercare@Trellix.com으로 문의하세요.

Trellix Partner Care Team

Trellix Partner Care Team은 채널 커뮤니티를 위한 또 다른 리소스로, 파트너가 활성화되고 Trellix를 통해 성공할 수 있는 도구, 리소스 및 지원을 갖추도록 구축되었습니다.
Trellix Partner Care 팀은 파트너가 프로그램 관련 지원에 액세스할 수 있는 편리한 출발점으로서 다음과 같은 세계적 수준의 서비스를 제공합니다.

  • “Follow-the-sun”취재
  • 연중무휴 이메일 지원
  • 오전 7시 - 오후 5시 CST – 전화 지원(북미)
  • 25회 – 모두 수준 높음, 일부 고급 수준
  • 최고의 파트너를 위한 전용 리소스
  • 전문 제품, 라이센스 및 CRM/PRM 지식

당사의 파트너는 Partner Care를 통해 다음 서비스 등을 제공할 수 있습니다.

  • 파트너 포털 및 서비스 포털 : Trellix U, 교육 액세스, 비밀번호
  • 제품/라이센스 쿼리 : 보조금, SKU, 갱신 보고서
  • 프런트엔드 프로그램 : 기회 deal registration, 재직 등록
  • 백엔드 프로그램 : 리베이트, 보상
  • 마케팅 : 운영 및 커뮤니케이션, MDF
  • NFR Depot : 프로비저닝, 갱신
  • 일반 문의사항: 파트너 인증, 담당자 조회
  • 관리 서비스 제공자: 온보딩, 운영, 청구

Trellix Partner Care Team은 다음 방법으로 연락할 수 있습니다.

Trellix 리베이트는 Trellix 솔루션 판매를 홍보하고 Trellix 비즈니스를 성장시키기 위해 파트너에게 타겟 인센티브와 보상을 제공합니다. 분기별 리베이트 목표는 deal registration 및 신규 비즈니스에 대한 추가 인센티브와 함께 모든 비즈니스에서 분기별 연간 계약 가치(ACV) 성장을 장려하도록 설계되었습니다.

  • ad_units
    Phone

    무료 전화번호 : 888 511 8301
    옵션 1 : 오전 7시 - 오후 5시(중부표준시)

  • forum
    채팅

    Partner Care와의 채팅은 파트너 포털의
    모든 섹션에서 사용할 수 있습니다.

  • mail
    이메일

    모든 문의사항은
    Partnercare@trellix.com으로 문의해 주세요.

자원

Trellix는 할인, 리베이트, 기타 인센티브 및 참여 요구 사항을 포함하되 이에 국한되지 않고 이 프로그램과 해당 요구 사항을 언제든지 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 이 문서의 모든 정보는 Musarubra US LLC 및 그 계열사의 기밀 정보이며 간접 채널 파트너 일반 이용 약관 또는 파트너와 Musarubra US LLC 및/또는 계열사 간의 기타 해당 채널 계약의 기밀 유지 조항이 적용됩니다. Trellix.com에서 제공되는 법적 고지, 정책, 최종 사용자 계약 및 판매 약관을 포함한 추가 리소스를 참조하십시오 : https://www.trellix.com/en-us/about/legal.html

Returns

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회사가 계약상 동의하지 않는 한 반품 권리는 존재하지 않습니다. 주문 처리 오류 또는 누락으로 인해 회사는 신용/재청구/반품에 동의할 수 있습니다.
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  • 반품을 처리하기 전에 교체 주문이 필요할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 교체 주문이 접수될 때까지 RMA를 발행하지 않습니다.
  • 간접/채널 크레딧/재청구/RMA 요청은 아래의 해당 이메일 주소로 제출해야 합니다.

    • 미국/캐나다 : RMA.NA@trellix.com
    • EMEA : RMA.EMEA@trellix.com
    • APAC : RMA.APAC@trellix.com
    • 라틴 아메리카 : LTAM_orders@trellix.com
    • 일본 : RMA.APAC@trellix.com

    요청에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

    • 대리점 구매 주문
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    • 리셀러 이름
    • 반품 사유
    • 교체 구매 주문(해당되는 경우) – 교체 주문 제출 전에 승인된 CPQ 견적이 필요할 수 있습니다.
  • 승인되면 회사는 RMA 번호를 발급하고 대리점에 반환합니다. 요청은 회사 운영 부서에서 최종 연락을 받을 때까지 완전히 승인되지 않습니다.
  • 반품이 필요한 경우, 회사는 반품된 상품을 수령하는 즉시 크레딧을 해제합니다.
  • 제품 교환은 허용되지 않습니다. 스왑은 한 제품을 구매하고 나중에 다른 제품으로 반품하는 것으로 정의됩니다.
  • 박스 소매 제품을 제외하고 채널을 통해 처리된 소프트웨어 반품 요청에 대해서는 파트너가 소프트웨어 파기 편지를 승인해야 합니다. 박스 소매 제품은 회사의 특정 승인이 필요합니다.
  • 잘못 배송된 하드웨어는 회사에 반환해야 합니다.
  • 오류가 있는 것으로 확인된 거래의 경우 오류를 해결하기 위한 후속 "재청구"와 함께 원래 거래를 취소하기 위해 "크레딧"이 처리됩니다. 필요한 경우 교체 주문이 접수될 때까지 회사는 크레딧을해제하지 않습니다.

신용/재청구/RMA 지원 - mailDistributionCreditReturns@trellix.com
모든 문의사항은 mailPartnercare@trellix.com으로 문의해 주세요.

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